고속버스 예매 취소 수수료 기준

고속버스 예매 취소 수수료 안내

고속버스를 이용하는 많은 분들은 여행 계획이 갑자기 바뀔 경우, 예매한 티켓을 취소해야 할 일이 종종 발생합니다. 이럴 때 꼭 알아야 할 것이 바로 취소 수수료입니다. 고속버스의 예매 취소에 대한 수수료는 출발 시점에 따라 달라지기 때문에 사전에 숙지해 두면 불필요한 비용을 아낄 수 있습니다.

고속버스 취소 수수료 개요

고속버스 승차권을 취소할 때 부과되는 수수료는 주로 다음과 같은 기준에 따라 다르게 적용됩니다. 이는 출발 날짜의 기준에 따라 정해지며, 각 시점 별로 수수료가 다르게 설정되어 있습니다.

• 출발 2일 전까지 취소: 수수료 없음 (전액 환불)
• 출발 1일 전 ~ 출발 시간 전: 5% ~ 10%의 수수료 부과
• 출발 후 ~ 도착 예정 시간 전: 30%의 수수료 부과
• 도착 이후: 환불 불가 (100% 수수료)

따라서 여행이 불확실한 경우에는 가능한 한 일정을 미리 정해두는 것이 좋습니다.

취소 수수료 변경 사항

2025년 5월부터 고속버스의 취소 수수료 정책이 변경됩니다. 새로운 규정에 따르면, 평일과 주말/공휴일에 따라 차등적으로 수수료가 조정되며, 특히 금요일이나 연휴 기간에는 더욱 높아질 수 있습니다. 이는 고속버스의 수급과 예약 효율성을 높이기 위한 조치입니다.

변경된 수수료 규정

변경된 고속버스 취소 수수료는 다음과 같습니다.

• 출발 3일 전까지: 무료 취소
• 출발 2일 전까지: 무료 취소
• 출발 하루 전: 수수료 없음
• 출발 당일 3시간 이전: 5% (주중), 10% (주말 및 공휴일)
• 출발 당일 3시간 이내 ~ 직전: 10% (주중), 20% (주말 및 공휴일)
• 출발 후 ~ 도착 전: 30% (주중), 50% (주말 및 공휴일)
• 도착 후: 환불 불가 (100% 수수료)

특히 주말이나 공휴일에는 평일보다 높은 수수료가 적용되므로, 여행 계획 시 더욱 신중해야 합니다.

예매 취소 방법

고속버스 승차권을 취소하려면 모바일 앱이나 웹사이트를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. ‘고속버스티머니’ 앱을 활용하면 더욱 편리하게 취소하실 수 있습니다.

모바일 앱을 통한 취소 방법

1. 앱 실행 후 로그인합니다.
2. ‘예매 확인 및 변경’ 메뉴로 이동합니다.
3. 취소하려는 예매 내역을 선택합니다.
4. ‘티켓취소’ 버튼을 클릭하여 확인합니다.
5. 수수료가 부과될 경우, 환불 금액을 확인 후 취소를 완료합니다.

취소 완료 후 환불은 보통 3~5일 내에 이루어지며, 카드사에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 환불이 이루어졌는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

예매 변경 방법

일정 변경이 필요한 경우, 고속버스 예매 변경이 가능합니다. 다만, 변경 시 기존 승차권은 자동으로 취소되며 새로운 수수료 규정이 적용됩니다.

변경 조건 및 방법

• 같은 노선 및 날짜에 한해 1회 출발 시간 변경 가능
• 출발 1시간 전부터는 변경 불가
• 좌석 변경은 불가합니다.

변경을 원하신다면 가급적 미리 조정해 주시기 바랍니다. 마지막 순간까지 변경을 미루는 것은 손실을 초래할 수 있습니다.

결론

고속버스 예매를 취소할 때는 관련 수수료 및 규정을 미리 알고 준비하는 것이 중요합니다. 특히, 2025년 5월부터 시행될 새로운 수수료 기준을 숙지하여 불필요한 비용을 피할 수 있도록 하시기 바랍니다. 여행 계획이 바뀔 경우, 가능한 한 미리 취소를 진행하여 수수료를 절약하세요. 그리고 가급적 필요한 일정은 신중히 고려한 후 예매하시길 권장합니다.

자주 묻는 질문 FAQ